Comunicación y Marketing

¿Qué es el Visual Merchandising y cómo puede ayudar a mi negocio?

¿Qué es el Visual Merchandising y cómo puede ayudar a mi negocio?

En el momento que entramos en un establecimiento, nuestro cerebro capta un sinfín de estímulos sensoriales. Casi el 90% de esta información es de carácter visual. El escaparate y la decoración del local son elementos que hay que trabajar encarecidamente para garantizar la afluencia de clientes. Si te preguntas qué es el visual merchandising y por qué tiene tanta importancia a la hora de vender, te traemos la respuesta.

¿Te apasiona el escaparatismo y eres detallista hasta las trancas? Échale un vistazo a nuestro Curso de Escaparatismo y Visual Merchandising. 

¿Qué es el visual merchandising?

Probablemente te preguntarás qué es el visual merchandising y por qué le damos tanto bombo. Entendemos este concepto como el conjunto de técnicas de marketing enfocadas a la estética que se llevan a cabo en todo tipo de establecimientos. Ya sean tiendas, cafeterías u oficinas, podemos utilizar esta disciplina para aumentar la afluencia al local, entre otros. Las estrategias se adoptan de modo que despierten el interés del consumidor, motiven la compra y, además, mejoren la imagen corporativa de la marca.

Esto se consigue creando escenarios atractivos para el consumidor. Se utiliza la luz, los colores y otros elementos para crear un entorno único y atrayente.  Para lograr esto, debemos conocer a nuestro comprador. No sirve de nada que en una tienda de ropa lujosa se vista a los maniquíes de forma descuidada. Debemos ser consciente de qué recursos disponemos y qué elementos podemos combinar. Si nos informamos acerca de neuromarketing y aprendemos a identificar los deseos del consumidor, aún podríamos mejorar más nuestra labor. Por ello esta disciplina se combina muy bien no solo con la fotografía o el diseño, sino también con la psicología y el marketing.

El establecimiento se divide por zonas frías y calientes, en función de la afluencia en ese punto en concreto. El escaparate es una de las zonas más importantes, pues es la puerta de entrada y lo primero que ven los clientes al andar por la calle o entrar al local. Si el escaparate es atractivo y tiene elementos que llamen la atención, os aseguramos que tendréis mucho más éxito. También podemos realizar acciones de cara al público para que sea el cliente el que proponga un diseño innovador y creativo. En algunos locales, los concursos de visual merchandising son muy típicos.

El escaparate, el epicentro del local

Lo primero que ven los clientes al entrar en nuestra tienda es el escaparate. Tener nociones básicas de psicología nos ayudará a entender por qué las personas nos sentimos más atraídas por unos objetos o colores que por otros. Sin embargo, debemos tener en cuenta la tipología de nuestro negocio así como la imagen que queremos dar.

Para construir el escaparate, podemos informarnos sobre las tendencias de la temporada. Debes saber que hay que ir variando la apariencia de éste a lo largo del año. En tiendas de zapatillas deportivas, por ejemplo, hay campañas específicas cuando sale una colección nueva. Esta campaña se refleja en el escaparate, de modo que uno o varios de los elementos de la nueva colección estén presentes. Épocas como rebajas, Navidad o San Valentín también son momentos donde los locales adoptan cambios visuales relacionados con la ocasión.

Si lo que queremos es que el consumidor se fije en un punto en concreto, se recomienda utilizar los contrastes. Colores potentes y una iluminación característica son formas de atraer la atención del usuario. Podemos jugar con varios tipos de luces y sombras e, incluso, añadir objetos en movimiento. Algunas tiendas utilizan adornos que mueven alguna de las partes para atraer miradas curiosas e instagramers dispuestos a compartir vídeos en sus redes sociales.

De la misma forma, también podemos agrupar elementos que tengan relación entre sí. Esto generaría un paisaje equilibrado y coherente en cuanto a la parte visual. Por otra parte, también podemos jugar con el caos y hacer escaparates caóticos que inviten a observarlos e identificar todos los ingredientes presentes. De todos modos, no sobrecargues el espacio. Y si lo haces, hazlo bien. El cliente se podría sentir saturado y perdería el interés.

Un caso exitoso de lo más cibernético

En Londres, concretamente en Camden Town, hay una tienda de ropa futurista muy característica. Dos grandes estatuas de humanoides actúan como guardianes de la entrada. La tienda parece una discoteca psicodélica: iluminación oscura y ultravioleta, luces de colores y, por supuesto, música a todo volumen. Es uno de los locales comerciales imprescindibles que visitar. Y no para comprar, sino para observar el espectáculo de colores y formas. Este local es el perfecto ejemplo cuando hablamos de qué es el visual merchandising. 

Recuerda que, en un buen escaparate, ningún elemento se deja al azar.

Organización de eventos y protocolo: todo lo que necesitas saber

Organización de eventos y protocolo: todo lo que necesitas saber

Para que un acontecimiento sea todo un éxito, la organización de eventos se encarga de gestionar todos los aspectos acerca de este: el alquiler de espacios, permisos, logística… Además, cuenta con una “normativa”, llamada protocolo, que establece unas reglas ceremoniales que definen la imagen de marca. Fórmate con el Máster en Gestión de Eventos, Relaciones Públicas y Protocolo y conviértete en un/a profesional de la comunicación.

Organización de eventos: una nueva profesión

La organización de eventos es, actualmente, una profesión que hasta hace escasos años no era reconocida como tal. La creciente evolución del mercado, así como el auge de acontecimientos de todo tipo, han propiciado la aparición de formaciones profesionales destinadas únicamente a esta labor.

La organización de eventos se encarga de diseñar, planificar y producir todo tipo de congresos, festivales, ceremonias, convenciones, etc. Algunas de las tareas de las que se encarga esta disciplina son las siguientes: definir el cronograma, contratar los espacios, desarrollar el presupuesto, tramitar permisos, supervisar servicios gastronómicos y transporte, etc.

Los eventos pueden ser muy variados: empresariales, sociales, no corporativos… Todos y cada uno de ellos tienen unas características determinadas y, por ende, la organización de estos será distinta en cada caso. A pesar de que cada evento requiere de elementos específicos, hay ciertas premisas que se comparten.

Protocolo y organización de eventos

La importancia que se le da actualmente a la imagen de marca han facilitado la acogida de esta profesión. El protocolo ha existido a lo largo de la historia en diversos ámbitos: para la realeza, para celebraciones religiosas o políticas, para eventos sociales o empresariales…

Según la Real Academia Española, el protocolo es “un conjunto de reglas establecidas por norma o por costumbre para ceremonias y actos oficiales o solemnes”. 

Cada acontecimiento tiene su normativa consensuada, que tiene por objetivo definir una identidad corporativa e imagen de marca. El protocolo más exigente se suele aplicar a actos de la Corona y el Gobierno y sus órganos, como las Administraciones del Estado. Los códigos de celebraciones de menor índole también disponen de un código reglamentario que las regula. Si hablamos de una boda, hay un protocolo determinado que seguir para que las actividades del día transcurran correctamente.

Elementos protocolarios a tener en cuenta

Día, hora y lugar

El espacio donde se celebrará, el día y la hora son los primeros factores que debemos tener en cuenta. El lugar debe tener la capacidad para albergar a tantas personas como acudan. Por otra parte, se debe escoger un día donde, por probabilidad, pueda acudir la mayoría de invitados. La hora también tiene sus propias reglas protocolarias. El horario que se establece deberá seguirse de la forma más fiel posible para que las actividades se realicen correctamente.

La mesa

Si en el evento se lleva a cabo una comida o cena, la mesa es otro de los aspectos que debe cuidarse. El primer elemento a determinar es el lugar que ocupa cada persona. Referente a la disposición de la mesa, debemos tener en cuenta elementos como la decoración y el servicio. Por ejemplo, el protocolo determina que se debe servir primero al grupo de mayor importancia, seguido por el resto de anfitriones.

La vestimenta

En algunos eventos, también está presente un código de vestimenta. Dicho código debe especificarse en la invitación para que los asistentes cumplan con el cometido.

  • Vestuario de etiqueta: presente en cenas de gala, ceremonias de etiqueta, bodas, etc. Frac, chaqué y esmoquin para el hombre y vestido para la mujer. Actualmente, esta tendencia está cambiando, ya que hay mujeres que prefieren monos o pantalones largos elegantes.
  • Vestuario formal: ceremonias, reuniones de negocios, eventos sociales que no requieran etiqueta, etc. Lo más común son vestidos o conjuntos de cocktail para ellas y traje de camisa y pantalón para ellos.
  • Vestuario informal: se trata de ropa de día a día o momentos de ocio. La vestimenta es casual y contempla todo tipo de prendas y calzado.

Programa e infraestructura

En el programa de actos del evento se debe determinar las personalidades que intervendrán para tomar la palabra, así como el tiempo de intervención. Se recomienda que dicho tiempo sea igual para todos los ponentes y no se supere el tiempo establecido, dado que la atención del público se puede perder. Por otra parte, se debe realizar un inventario y un seguimiento de los elementos necesarios presentes en el acontecimiento. Esto nos ayudará a prevenir errores y hacer frente a posibles imprevistos. Los equipos de sonido, material informativo o presentaciones y discursos son algunos de los aspectos a tener en cuenta.

 

Finalmente, también se debe seguir un protocolo durante y después del evento. El anfitrión deberá recibir y despedir a los asistentes. Posteriormente, es recomendable enviar notas de agradecimiento o realizar una valoración de los resultados del evento.

Cómo mejorar la imagen corporativa de una empresa

Cómo mejorar la imagen corporativa de una empresa

La imagen corporativa refleja los valores y personalidad de una empresa. Es todo aquello que construimos para conectar con nuestro público objetivo y conseguir que nos elijan, entre otras opciones. Pero, ¿cómo podemos mejorarla? ¿qué beneficios aporta? ¡Sigue leyendo y te lo contamos! Y, si quieres ampliar tus conocimientos en este ámbito, puedes formarte con el Máster en Dirección de Comunicación Corporativa

¿Para que sirve la imagen corporativa?

¿Sabías que la marca Nike se han inspirado en el nombre de la diosa griega de la victoria Niké para crear su firma? Otras como Coca Cola tienen patentado el color rojo para que solo ellos pueden utilizarlo. Mientras que, Apple, por ejemplo, creó su logo en representación del conocimiento. Su creador tomó como referencia la imagen de Isaac Newton sentado bajo un árbol con una manzana sobre su cabeza. Todas estas marcas – entre muchas otras – son ejemplos de éxito en la creación de una imagen corporativa.

Conseguir un diseño auténtico con el que el consumidor se sienta identificado, es una de las claves para que lograr una estrategia corporativa exitosa. Definir qué somos, qué ofrecemos y a quién nos dirigimos es imprescindible para asegurar una buena reputación empresarial. Trabajar esta parte permite obtener varios beneficios a las marcas, como son los siguientes:

  • Aumenta el valor de los productos y servicios ofrecidos.
  • Se consigue que el público objetivo se sienta identificado con la filosofía de la empresa.
  • Ayuda a conectar a nivel emocional con el cliente para crear experiencias sensoriales.
  • Aporta seguridad y confianza al cliente, lo cual también contribuye a fortalecer la marca empresarial.

Cómo mejorar la imagen de marca

Determinar la personalidad y dotar a la marca de una imagen corporativa que la represente son las bases para construir su identidad. Sin embargo, la labor no termina aquí. La imagen de marca debe controlarse y supervisarse de forma continua, a la vez que es importante adaptarla a los tendencias del momento. De hecho, según los expertos en comunicación, al innovar la marca se consigue una posición más competitiva en el mercado. Para ello, conviene tener en cuenta los siguientes puntos:

1.- Análisis de puntos fuertes y débiles

Siempre se puede mejorar. Examinar las fortalezas y debilidades de la empresa es esencial para determinar si es necesario incorporar algún cambio. El análisis DAFO es una de las herramientas más útiles para controlar la viabilidad de la identidad corporativa. Si conocemos los riesgos y las debilidades, podremos buscar soluciones y nuevas oportunidades que mejoren la imagen del proyecto.

2.- Apostar por nuevos canales de difusión

La interacción con los usuarios es otro punto que puede reforzar la imagen de marca. En este sentido, hay que cuidar la comunicación de la firma en las diferentes redes sociales y elegir aquellos canales que sean más compatibles con la actividad de la compañía.

3.- Controlar la estrategia de comunicación

De alguna manera, la identidad corporativa es el resultado de los planes de comunicación que se elaboran en las empresas. Hay que prestar atención al público al que nos dirigimos y trabajar estrategias que ayuden a consolidar la relación con los clientes. Trabajar la presencia online y ganar un buen posicionamiento en buscadores son otros puntos que, actualmente, cobran especial relevancia.

4.- Trabajar la personalidad propia

Una vez creada la marca, es importante trabajar su identidad de forma continuada, pero siendo fiel a los valores que definen la compañía. La marca debe cumplir siempre con los estándares de uniformidad  en tipografía, logo, estilo, materiales y contenidos, entre otros factores que conforman la imagen corporativa.

Tips de escaparatismo para captar la atención del cliente

Tips de escaparatismo para captar la atención del cliente

En sus orígenes, el escaparatismo nació como una forma de decoración. Actualmente, diseñar un buen escaparate equivale a una estrategia de captación de clientes de lo más efectiva.

Pero, ¿cuáles son los elementos decorativos más persuasivos? y, ¿cuáles son las claves del diseño de escaparates en la actualidad? Para adquirir estos conocimientos lo más indicado es formarse con un Curso de Diseño de Escaparates y Visual Merchandising. Aunque, si quieres empezar a familiarizarte con esta actividad, hoy te damos algunas claves para que construyas el escaparate perfecto y tengas la mejor carta de presentación. ¿Nos acompañas?

6 tips para un buen escaparatismo

La creatividad y la imaginación pueden desarrollar espacios que atraigan y sorprendan al consumidor. Hasta el punto de que, en muchos casos, esta “técnica de seducción” invita a entrar al establecimiento y multiplica las posibilidades de compra.

Sin embargo, teniendo en cuenta la masiva competencia y la continua innovación, montar un buen escaparate que destaque sobre los demás no es tan sencillo como parece. Para facilitarte la tarea, te damos seis reglas básicas de diseño de cualquier tipo de escaparatismo. ¡Anótalas!

Monta un escaparate creativo

Una de las bases de un buen visual merchandising es la creatividad. Piensa que, a veces, el usuario, camina de pasada por delante de un comercio. Si quieres que se pare y que sienta ganas de entrar a la tienda, deberás llamar su atención, ofrecerle algo diferente y original. Idear una historia o montar una escenografía puede impactar o, incluso emocionar al cliente.

Utiliza la iluminación óptima

La iluminación juega un papel fundamental. Y es que, aunque tengas el diseño ideal, si la luz no es de calidad o la más idónea para ese espacio, tu escaparate no tendrá el visto bueno. Así que, utiliza la luz, ya sea cálida o fría, según el efecto que quieras conseguir y aprovéchala para enfatizar o difuminar diferentes artículos y elementos.

Para determinar la cantidad de luz que necesitas deberás tener en cuenta dos aspectos: la luz exterior y los colores que predominan en el escaparate, ya que los oscuros absorben la luz, mientras que los más claros la proyectan.

Cuenta una historia

Contar una historia siempre es más llamativo que un simple mensaje.

Apuesta por crear un hilo argumental que capte la atención del cliente y le genere diferentes sensaciones. Si fomentas su curiosidad y apelas a sus emociones tendrás mucho ganado.

Cuida el orden y la limpieza

Parece un aspecto obvio, pero no olvides cuidar el orden y mantener una buena higiene del establecimiento (cristales, estanterías, lámparas, maniquíes…), tanto de su exterior como del interior.

Asimismo, procura una buena organización de los productos y no recargues el espacio. ¡Menos siempre es más!

Adáptate a la temporalidad

Y, por último – y no menos importante – ya sabes que la actividad comercial va acorde a cada temporada. Periodos como la Navidad, las rebajas o épocas como el verano incitan más a la compra. Así pues, adapta el escaparatismo a cada época del año y sácale partido a la venta.

Además, fuera de estas fechas clave, te recomendamos que cambies el escaparate cada tres o cuatro semanas para no recaer en la monotonía, atraer a nuevos clientes y mostrar las últimas novedades.

Negocios rentables en Internet: ideas para emprender en la era digital

Negocios rentables en Internet: ideas para emprender en la era digital

Internet significa una gran oportunidad de negocio para muchos. Existen distintos negocios rentables que requieren poca inversión inicial y tienen un alcance global. Y es que la tecnología multiplica la inmediatez y minimiza los riesgos de emprender un proyecto.

Si estás pensando en lanzar una iniciativa en la red, este post te interesa. Y, si quieres desarrollar tu espíritu emprendedor a nivel profesional, fórmate a través de un  Máster en Transformación Digital + Máster en Desarrollo de Negocio y amplifica todo tu potencial.

Ideas de negocios rentables en Internet

A continuación, te damos cinco ideas de negocios digitales para que te inicies como emprendedor de forma fácil y productiva. ¡Toma nota!

Marketing de afiliados

Es uno de los negocios rentables más explotado en la red. Se trata de atraer usuarios de blogs y páginas web hasta productos o servicios relacionados. Este poder de recomendación se convierte en un pequeño negocio. Lo cual significa que cada venta generada se traduce a una comisión que suele moverse entre el 5 y el 10%.

La clave de este proyecto radica en tener una buena base de seguidores. En función de la demanda también se incrementará tu rentabilidad. Por citar algún ejemplo, existe el programa de afiliados de Amazon, pero hay otros muchos más especializados con los que puedes incrementar tus ganancias.

Dropshipping

El dropshipping consiste en la venta al por menor de productos a terceros De modo que, te convertirás en intermediario entre el proveedor y el mayorista. Y, ¿cómo obtienes beneficio? Muy fácil. A través de la diferencia entre el precio mayorista y el precio minorista.

La principal ventaja de este tipo de negocio es que te ahorrarás inversión en logística y mercancía.

Venta de productos locales o artesanales

¿Quieres emprender un negocio autóctono? Internet es el mejor espacio para lanzarte al mercado. Puedes crear una tienda de productos artesanos o de proximidad y diferenciarte entre la competencia.

Y, si no eres artesano o no elaboras tú mismo este tipo de productos, no te preocupes. Opta por ser intermediario entre el productor y el cliente, sin necesidad de almacenar género y con garantías de rentabilidad.

Marketing de contenidos

Hoy en día, entre los negocios rentables en Internet, el marketing de contenidos se sitúa como uno de los más demandados por ser una estrategia publicitaria de lo más provechosa.

La generación millennial cada vez demanda más contenido en la red. Aprovecha esta tendencia y especialízate en la redacción de artículos o en la generación de vídeos de entretenimiento, por ejemplo.

Asimismo, si tienes conocimientos de programación y diseño web, puedes dedicarte a este creciente mercado.

Desarrollo de apps

Si sabes programar y manejas el diseño web, otro proyecto digital que puedes emprender es la creación de apps para empresas y particulares.

Con la suma de tus habilidades, creatividad y tecnología te bastará para liderar este tipo de negocio para el que no requerirás una gran inversión.

Marketing de base de datos: la solución a las dudas

Marketing de base de datos: la solución a las dudas

Números, metas, objetivos, herramientas… Estamos inmersos en la era de los datos. Tanto es así que, generalmente, las decisiones que se toman tanto en grandes como pequeñas compañías se basan en ellos. Gracias a los datos somos capaces de acabar con las dudas más complejas. Por eso, si estás en el mundo de los negocios, este post te interesará. Hoy hablamos del marketing de base de datos, una rama del marketing imprescindible para los directivos y directivas que deben tomar decisiones.

A través de este tipo de marketing, podrás anticiparte a las preguntas y encontrar las respuestas adecuadas mucho más fácilmente. No te pierdas nuestra triple titulación en Máster en Marketing + Máster en Marketing Intelligence + Máster en Neuromarketing y completa tus skills con una de las competencias más demandadas hoy en día.

Tomar decisiones con el marketing de base de datos

Las bases de datos actuales recopilan una gran cantidad de información y números que, muchas veces, sin la ayuda de algunas herramientas, no podemos manejar. Por eso hoy os damos tres herramientas imprescindibles para el marketing de base de datos. ¡Tomad apuntes, por que os serán de mucha utilidad!

1- Para gran volumen de datos, Tableau

La herramienta más versátil en cuanto a marketing de datos. Con ella podrás visualizarlos de diferentes maneras y analizarlos del derecho y del revés. Además, su capacidad es prácticamente infinita: introduce una base de datos de hasta 1 millón de filas sin que se colapse. Ya no hay excusas para que dejes de poner en marcha tu plan de marketing de base de datos.

2- Para ubicar tus buenos resultados en el mapa, CartoDB

Si lo que quieres es un mapa, esta herramienta será tu mejor aliado. Con CartoDB podrás geolocalizar los datos que quieras. En caso de que tu estrategia de marketing de datos precise ubicar algunos números, ya tienes tu respuesta. Además, en su versión Business, esta plataforma te permitirá sincronizar bases de datos de Google Drive o de otras fuentes externas.

3- Para tu report del mes, Datawrapper

Una de las herramientas cada vez más frecuentes en el marketing de bases de datos. No solo por su utilidad, sino también por su versatilidad y por su gratuidad. Con ella podrás preparar tu report final y representarla con mapas y gráficos. Selecciona el tipo de gráficos, escoge el mapa que mejor se adapte y escribe los metadatos más imprescindibles. Con esta herramienta, tus datos se dibujarán solos y según tus necesidades.