Máster en Dirección y Gestión de Empresas de Turismo y Ocio

3,880.00 1,940.00

Dirige y gestiona con éxito cualquier establecimiento o empresa turística.

Categoría:

Descripción

El Máster en Dirección y Gestión de Empresas de Turismo y Ocio te ayudará a adquirir los conocimientos teóricos y prácticos y las habilidades directivas necesarias para dirigir y gestionar con éxito cualquier establecimiento o empresa turística: hoteles, alojamientos de turismo rural, agencias de viajes, centros Wellness & Spa, Campos de Golf, etc.

 

MODALIDAD:

Puedes elegir entre:

– A DISTANCIA: una vez recibida tu matrícula, enviaremos a tu domicilio el pack formativo que consta de los manuales de estudio y del cuaderno de ejercicios.

– ONLINE: una vez recibida tu matrícula, enviaremos a tu correo electrónico las claves de acceso a nuestro Campus Virtual donde encontrarás todo el material de estudio.

 

DURACIÓN:

Este programa formativo tiene una carga lectiva de 1050 horas y el alumno dispone de 1 año para la finalización del mismo.

 

CERTIFICACIÓN OBTENIDA:

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS DE TURISMO Y OCIO”.

 

PROGRAMA FORMATIVO:

MÓDULO 1. GESTIÓN DE LAS EMPRESAS DE TURISMO

Unidad didáctica 1. Introducción al turismo: concepto, tipos y legislación general.

Unidad didáctica 2. El mercado turístico y la distribución turística.

Unidad didáctica 3. Las agencias de viajes.

Unidad didáctica 4. Organización interna de las agencias de viajes.

Unidad didáctica 5. Marco normativo de las agencias de viajes.

Unidad didáctica 6. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos.

Unidad didáctica 7. La intermediación en la venta de transporte por carretera.

Unidad didáctica 8. La intermediación en la venta de transporte aéreo.

Unidad didáctica 9. La intermediación en la venta del transporte ferroviario.

Unidad didáctica 10. La intermediación en la venta de transporte acuático.

Unidad didáctica 11. La intermediación en la venta de servicios turísticos complementarios y viajes profesionales.

Unidad didáctica 12. Técnicas de venta y marketing en las agencias de viajes.

Unidad didáctica 13. Calidad en el servicio y atención al cliente en las agencias de viajes.

MÓDULO 2. ACTIVIDADES ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS EN LAS EMPRESAS DE TURISMO

Unidad didáctica 1. Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básicas.

Unidad didáctica 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística.

Unidad didáctica 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos.

Unidad didáctica 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes.

Unidad didáctica 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos.

Unidad didáctica 6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back-office) de agencias de viajes.

MÓDULO 3. INFORMACIÓN TURÍSTICA


PARTE 1. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL


UNIDAD FORMATIVA 1. LA INFORMACIÓN TURÍSTICA

Unidad didáctica 1. El servicio de información turística.

Unidad didáctica 2. Recursos materiales en servicios y centros de información turística.

Unidad didáctica 3. Recursos humanos en centros de información turística.

Unidad didáctica 4. Gestión administrativa.

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN TURÍSTICA 


Unidad didáctica 1. Las fuentes de información turística.

Unidad didáctica 2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local.

UNIDAD FORMATIVA 3. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE 


Unidad didáctica 1. Orientación y asistencia al turista.

PARTE 2. PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES 


UNIDAD FORMATIVA 1. DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES

Unidad didáctica 1. El sector turístico.

Unidad didáctica 2. Ordenación territorial y planificación estratégica.

Unidad didáctica 3. Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales.

Unidad didáctica 4. Desarrollo turístico sostenible.

UNIDAD FORMATIVA 2. PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES

Unidad didáctica 1. Marketing turístico.

Unidad didáctica 2. Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales.

Unidad didáctica 3. El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo.

Unidad didáctica 4. Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local.

PARTE 3. GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS

UNIDAD FORMATIVA 1. PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO 


Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.

Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.

Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.

UNIDAD FORMATIVA 2. PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS

Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas.

Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.

Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.

Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.

Unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.

Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.

Unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas.

Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.

MÓDULO 4. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO

Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.

Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.

Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.

MÓDULO 5. PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

UNIDAD FORMATIVA 1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO 


Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.

Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.

UNIDAD FORMATIVA 2. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS

Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del Mercado turístico.

Unidad didáctica 2. El alojamiento como componente del producto turístico.

Unidad didáctica 3. El transporte como componente del producto turístico.

Unidad didáctica 4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados.

Unidad didáctica 5. Principales destinos turísticos nacionales.

Unidad didáctica 6. Principales destinos turísticos internacionales.

UNIDAD FORMATIVA 3. ASESORAMIENTO, VENTA Y 
COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

Unidad didáctica 1. La distribución turística.

Unidad didáctica 2. La venta de alojamiento.

Unidad didáctica 3. La venta de transporte.

Unidad didáctica 4. La venta de viajes combinados.

Unidad didáctica 5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.

Unidad didáctica 6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.

Unidad didáctica 7. Internet como canal de distribución turística.

Unidad didáctica 8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.

UNIDAD FORMATIVA 4. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL (G.D.S.) 


Unidad didáctica 1. Utilización de terminales de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes.

 

Descarga aquí el PDF con toda la información del Máster en Dirección y Gestión de Empresas de Turismo y Ocio

 

3 valoraciones en Máster en Dirección y Gestión de Empresas de Turismo y Ocio

  1. Valorado en 5 de 5

    Elena Mayoral

    La formalidad, entrega y seriedad de la Escuela son los aspectos que más me han sorprendido. El Máster en Dirección y Gestión de Empresas de Turismo y Ocio es muy didáctico , cómodo, y ameno de estudiar. Recomendable sin duda, no es necesario ni compararlo con otros centros, ya que la relación calidad precio es formidable. Me gustaría poder compartir cuestiones relacionadas con el temario con otros alumnos, pero al ser online lo bueno que tiene es que puedes adaptar tu estudio al ritmo que más te convenga, según tu disponibilidad horaria.

  2. Valorado en 5 de 5

    Cristian Escobar

    Máster de presitigio que al ser online te permite flexibilizar el tiempo de dedicación al estudio. Si hago otro máster lo haría de nuevo en esta escuela

  3. Valorado en 5 de 5

    Alberto Claverol

    De la escuela destacaría la agilidad y rapidez con que me han atendido, la atención prestada por vuestra parte en cualquier momento y la distribución de temas

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